A Unión de Consumidores de Galicia avalía os usos lingüísticos dos grupos de distribución
20/11/2015
A Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL) presenta o estudo “Servizos de atención ao consumidor dos grupos de distribución”, no que avalía a calidade da atención ao consumidor a través dos servizos telemáticos dos nove grupos de distribución que están asentados en Galicia. O informe dedica un capítulo a aspectos lingüísticos, no que avalía en que grao se respecta o dereito dos consumidores/as a comunicarse en galego cos operadores/as (amparado pola Lei 2/2012, do 28 de marzo, galega de protección xeral das persoas consumidoras e usuarias). A UCGAL conclúe que este dereito concúlcase sistematicamente. En xeral, dos nove grupos de distribución, só dous (Froiz e Gadis) obterían neste punto unha nota superior ao aprobado. Podes ampliar información premendo aquí.
